Calidad asistencial certificada,
auditorías públicas y mejoracontinua
Carta de Servicios · Protocolos sanitarios · Inspecciones · Resultados que publicamos cada año.
Carta de Servicios
Todos los servicios incluidos en la atención diaria de El Jardí, sin costes adicionales ni sorpresas.
Médico
Enfermería
Físioterapia
Terapia
Psicologia
Nutrición
Cocina Propia
Lavandería
Peluquería
Trabajo Social
podología
Servicio religioso
Informes periódic.
Canal familiar
Educación social
Última revisión aprobada por la Generalitat – mayo 2024
Última revisión aprobada por la Generalitat – mayo 2024.
Política de Calidad y Seguridad
Misión
Garantizar un hogar seguro, digno y humano para cada residente, donde la atención profesional se combine con el trato cercano, el respeto a la historia personal y la preservación de la autonomía en todas las etapas del envejecimiento.
Trabajamos cada día para que las personas mayores se sientan acompañadas, escuchadas y cuidadas, en un entorno estable y familiar.
Visión
Ser un centro de referencia en Atención Centrada en la Persona (ACP) en el Empordà, reconocido por la calidad asistencial, la transparencia en la gestión y la mejora continua de nuestros servicios.
Aspiramos a crecer manteniendo nuestra esencia: un modelo residencial cercano, integrado en el entorno natural y orientado al bienestar real de las personas.
Nuestros compromisos de calidad
-
Dignidad y respeto
Cada residente es tratado como una persona única, respetando sus preferencias, ritmos y decisiones. -
Continuidad asistencial
Atención profesional coordinada, con seguimiento sanitario y terapéutico constante. -
Participación familiar
Comunicación fluida con las familias, información periódica y canales abiertos de diálogo. -
Seguridad del paciente
Protocolos sanitarios actualizados, prevención de riesgos y control riguroso de la medicación. -
Transparencia económica
Servicios incluidos claramente definidos, sin costes ocultos ni sorpresas. -
Mejora continua
Evaluamos nuestros procesos, resultados e indicadores para seguir mejorando año tras año.
Certificaciones y homologaciones
Cumplimos con los requisitos legales y de calidad exigidos por la administración pública y los organismos reguladores del sector sociosanitario
Centro acreditado por la Generalitat de Catalunya
Pla de Serveis Socials – Plazas Públicas y Privadas
Registro sanitario oficial
Nº E17666005
ISO 9001
Gestión de calidad
UNE 158101
Servicios residenciales
Protocolos y Buenas Prácticas
En el jardí buscamos la esencia en todos nuestros procedimientos de atención y cuidado.
Nuestros protocolos están alineados con las normativas vigentes y las mejore prácticas del sector sociosanitario
Atención Centrada en la Persona (ACP)
Protocolos personalizados según los principios de “ACP.”
Seguridad clínica y prevención
Planes de prevención de caídas y protocolos de medicación segura.
Humanización del cuidado
Proceso y formación para garantizar un trato digno y respetuoso.
Auditorias y controles de calidad
Evaluaciones internas y externas del servicio y la seguridad.
Gestión de emergencias
Planes actualizados para emergencias médicas y no médicas.
Mejora continua
Revisión periódica de los procesos para optimizar resultados.
94 %
Usuarios valoran el trato como excelente
Úlceras por presión de origen interno
Familias reciben informe mensual a tiempo
Dietas controladas con registro MNA
Mejora continua y participación de las familias
Revisamos nuestros protocolos de calidad de forma trimestral, analizamos incidencias y recogemos sugerencias de familias y residentes para mejorar día a día.
Realizamos encuestas semestrales y disponemos de un canal abierto de sugerencias para seguir creciendo con transparencia.
Transparencia que da confianza
¿Tienes dudas sobre nuestros protocolos, certificados o indicadores de calidad?
Te enviaremos sin compromiso la documentación que necesites y resolveremos cualquier consulta de forma clara y directa.
O llámanos directamente: 972 XXX XXX