Qualitat assistencial certificada, auditoríes públiques i millora contínua.
Carta de Serveis · Protocols sanitaris · Inspeccions · Resultats que publiquem cada any.
Carta de serveis
Tots els serveis inclosos en l’atenció diària d’El Jardí, sense costos addicionals ni sorpreses.
Metge
Infermeria
Fisioteràpia
Terapia
Psicologia
Nutrició
Cuina pròpia
Bugaderia
Perruqueria
Treball social
Podologia
Servei religiós
Informes periòdics
Canal familiar
Educació social
Darrera revisió aprovada per la Generalitat – maig de 2024
Política de Qualitat i Seguretat
Missió
Garantir una llar segura, digna i humana per a cada resident, on l’atenció professional es combini amb el tracte proper, el respecte a la història
personal i la preservació de l’autonomia en totes les etapes de l’envelliment.
Treballem cada dia perquè les persones grans se sentin acompanyades, escoltades i cuidades, en un entorn estable i familiar.
Visió
Ser un centre de referència en Atenció Centrada en la Persona (ACP) a l’Empordà, reconegut per la qualitat assistencial, la transparència en la
gestió i la millora contínua dels nostres serveis.
Aspirem a créixer mantenint la nostra essència: un model residencial proper, integrat en l’entorn natural i orientat al benestar real de les persones.
Els nostres compromisos de qualitat:
-
Continuïtat assistencial
Cada residente es tratado como una persona única, respetando sus preferencias, ritmos y decisiones. -
Continuïtat assistencial
Atención profesional coordinada, con seguimiento sanitario y terapéutico constante. -
Participació familiar
Comunicació fluida amb les famílies, informació periòdica i canals oberts de diàleg. -
Seguretat del pacient
Protocols sanitaris actualitzats, prevenció de riscos i control rigorós de la medicació. -
Transparència econòmica
Serveis inclosos clarament definits, sense costos ocults ni sorpreses. -
Millora contínua
Avaluem els nostres processos, resultats i indicadors per continuar millorant any rere any.
Certificacions, homologacions i Inspeccions
Complim amb els requisits legals i de qualitat exigits per l’administració pública i els organismes reguladors del sector sociosanitari.
Centre acreditat per la Generalitat de Catalunya
Pla de Serveis Socials – Places col·laboradores i privades
Departament de Drets Socials
Supervisió del compliment de la normativa en serveis socials i qualitat assistencial.
Departament de Salut
Control sanitari, protocols assistencials i seguretat clínica.
Certificacions i homologacions
Complim amb els requisits legals i de qualitat exigits per l’administració pública i els organismes reguladors del sector sociosanitari.
Centre acreditat per la Generalitat de Catalunya
Pla de Serveis Socials – Places públiques i privades
Departament de Drets Socials
Supervisió del compliment de la normativa en serveis socials i qualitat assistencial.
Departament de Salut
Control sanitari, protocols assistencials i seguretat clínica.
Protocols i Bones Pràctiques
A El Jardí busquem l’essència en tots els nostres procediments d’atenció i cura.
Els nostres protocols estan alineats amb la normativa vigent i les millors pràctiques del sector sociosanitari.
Atenció Centrada en la Persona (ACP)
Protocols personalitzats segons els principis de “l’ACP”.
Seguretat clínica i prevenció
Plans de prevenció de caigudes i protocols de medicació segura.
Humanització de la cura
Procés i formació per garantir un tracte digne i respectuós.
Control de qualitat
Seguiment periòdic dels processos assistencials i realització d’enquestes de satisfacció a residents i famílies.
Gestió d’emergències
Plans actualitzats per a emergències mèdiques i no mèdiques.
Millora contínua
Seguiment periòdic dels processos assistencials i realització d’enquestes de satisfacció a residents i famílies.
94 %
Els usuaris valoren el tracte com a excel·lent
Les famílies reben l’informe mensual a temps
Dietes supervisades
Periodicitat Semestral i participació de les famílies
Revisem els nostres protocols de qualitat de manera trimestral, analitzem incidències i recollim suggeriments de famílies i residents per millorar dia a dia.
Realitzem enquestes semestrals i disposem d’un canal obert de suggeriments per continuar creixent amb transparència.
Transparència que dona confiança
Tens dubtes sobre els nostres protocols, certificats o indicadors de qualitat?
T’enviarem sense compromís la documentació que necessitis i resoldrem qualsevol consulta de manera clara i directa.
O truca’ns directament: 972 526042